Politica de Cookie-uri și Conformitate GDPR
Ultima actualizare: [DATA_ACTUALIZARE]
Partea I: Politica de Cookie-uri
1. Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon mobil, tabletă) atunci când vizitați un site web. Cookie-urile sunt utilizate pe scară largă pentru a face site-urile să funcționeze eficient și pentru a furniza informații proprietarilor site-urilor.
Cookie-urile nu pot rula programe sau transmite viruși pe dispozitivul dumneavoastră. Ele sunt unice pentru dumneavoastră și pot fi citite doar de serverul web al domeniului care v-a emis cookie-ul.
2. Tipuri de Cookie-uri Utilizate
2.1. Cookie-uri strict necesare
Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate. Ele sunt setate de obicei ca răspuns la acțiunile dumneavoastră, cum ar fi setarea preferințelor de confidențialitate, autentificarea sau completarea formularelor.
| Nume Cookie | Scop | Durată |
|---|---|---|
| cookie_consent | Stochează preferințele de cookie | 1 an |
| session_id | Menține sesiunea utilizatorului | Sesiune |
2.2. Cookie-uri de performanță și analiză
Aceste cookie-uri ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic pentru a măsura și îmbunătăți performanța site-ului nostru. Ne ajută să știm care pagini sunt cele mai și cele mai puțin populare și să vedem cum se deplasează vizitatorii pe site.
| Nume Cookie | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinge utilizatorii unici | 2 ani |
| _ga_* | Google Analytics | Menține starea sesiunii | 2 ani |
| _gid | Google Analytics | Distinge utilizatorii | 24 ore |
2.3. Cookie-uri de marketing și publicitate
Aceste cookie-uri pot fi setate prin site-ul nostru de către partenerii noștri de publicitate. Ele pot fi folosite de aceste companii pentru a construi un profil al intereselor dumneavoastră și pentru a vă arăta reclame relevante pe alte site-uri.
| Nume Cookie | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| _fbp | Urmărire pentru Facebook Ads | 3 luni |
3. Cum să Gestionați Cookie-urile
Puteți controla și/sau șterge cookie-urile după preferințe. Puteți șterge toate cookie-urile care sunt deja pe computerul dumneavoastră și puteți seta majoritatea browserelor să împiedice plasarea lor.
3.1. Prin bannerul de consimțământ
La prima vizită pe site-ul nostru, veți vedea un banner care vă solicită consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor. Puteți alege să acceptați sau să refuzați diferite categorii de cookie-uri.
3.2. Prin setările browserului
Majoritatea browserelor vă permit să:
- Vedeți ce cookie-uri aveți și să le ștergeți individual
- Blocați cookie-uri de la terți
- Blocați cookie-uri de la anumite site-uri
- Blocați setarea tuturor cookie-urilor
- Ștergeți toate cookie-urile când închideți browserul
Link-uri către instrucțiunile browserelor:
4. Cookie-uri Terță Parte
Site-ul nostru poate conține link-uri către alte site-uri web sau servicii integrate (cum ar fi video-uri YouTube, butoane de partajare social media). Aceste site-uri terțe pot seta propriile cookie-uri. Nu avem control asupra acestor cookie-uri și vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale acestor site-uri.
Servicii terțe pe care le putem utiliza:
- Google Analytics (analiză)
- Facebook Pixel (marketing)
- YouTube (conținut video integrat)
- Calendly/Google Calendar (programări)
Partea II: Informații GDPR
5. Ce este GDPR?
Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - General Data Protection Regulation) este un regulament al Uniunii Europene privind protecția datelor și confidențialitatea, aplicabil din 25 mai 2018. GDPR oferă cetățenilor UE un control mai mare asupra datelor lor personale și stabilește reguli stricte pentru organizațiile care prelucrează aceste date.
6. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR
GDPR vă conferă următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:
Dreptul de a fi informat
Aveți dreptul să știți cum sunt colectate și utilizate datele dumneavoastră. Această politică îndeplinește acest obiectiv.
Dreptul de acces
Puteți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Vom răspunde în termen de 30 de zile.
Dreptul la rectificare
Dacă datele pe care le deținem sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați corectarea lor.
Dreptul la ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe (de ex., dacă datele nu mai sunt necesare sau v-ați retras consimțământul).
Dreptul la restricționarea prelucrării
Puteți solicita limitarea modului în care utilizăm datele dumneavoastră în anumite situații.
Dreptul la portabilitatea datelor
Puteți solicita să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
Dreptul la opoziție
Puteți să vă opuneți prelucrării datelor în scopuri de marketing direct sau când prelucrarea se bazează pe interese legitime.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate
Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice.
7. Cum să Vă Exercitați Drepturile
Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați:
Email: [EMAIL_CONTACT]
Adresă: [ADRESA_COMPLETA]
Telefon: [TELEFON]
Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în termen de 30 de zile calendaristice. În cazuri complexe, acest termen poate fi prelungit cu încă 60 de zile, cu notificare prealabilă.
Este posibil să vă solicităm informații suplimentare pentru a vă verifica identitatea înainte de a procesa cererea.
8. Temeiul Legal pentru Prelucrare
Conform GDPR, putem prelucra datele dumneavoastră personale doar dacă avem un temei legal valid. Temeiurile pe care ne bazăm sunt:
- Consimțământul (Art. 6(1)(a)): Ați fost de acord cu prelucrarea pentru scopuri specifice (ex: newsletter, cookie-uri de marketing)
- Executarea contractului (Art. 6(1)(b)): Prelucrarea este necesară pentru furnizarea serviciilor solicitate
- Obligație legală (Art. 6(1)(c)): Trebuie să respectăm obligații legale (ex: păstrarea facturilor)
- Interese legitime (Art. 6(1)(f)): Avem un interes legitim de afaceri care nu prevalează asupra drepturilor dumneavoastră
9. Măsuri de Securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscului, incluzând:
- Criptare SSL/TLS pentru toate comunicațiile
- Acces restricționat la date pe bază de necesitate
- Parole puternice și autentificare în doi pași
- Monitorizare continuă pentru detectarea breșelor
- Proceduri de backup și recuperare
- Instruirea personalului în domeniul protecției datelor
10. Notificarea Breșelor de Securitate
În cazul unei breșe de securitate a datelor care prezintă un risc pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vom:
- Notifica Autoritatea Națională de Supraveghere (ANSPDCP) în maximum 72 de ore
- Vă informa direct dacă breșa prezintă un risc ridicat pentru dumneavoastră
- Documenta breșa și acțiunile corective luate
11. Transferul Internațional de Date
În cazul în care datele dumneavoastră sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că:
- Țara destinatară beneficiază de o decizie de adecvare din partea Comisiei Europene, sau
- Sunt implementate garanții adecvate (clauze contractuale standard), sau
- Se aplică una dintre derogările prevăzute de GDPR
12. Plângeri
Dacă considerați că am încălcat drepturile dumneavoastră privind protecția datelor, aveți dreptul să depuneți o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30
Sector 1, București, cod poștal 010336
Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro
Vă încurajăm totuși să ne contactați mai întâi pentru a încerca să rezolvăm orice problemă direct.
13. Modificări ale Acestei Politici
Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau ale legislației aplicabile. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestei pagini. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări.
14. Contact
Pentru orice întrebări legate de cookie-uri, GDPR sau protecția datelor dumneavoastră:
[NUME_FIRMA]
Email: [EMAIL_CONTACT]
Telefon: [TELEFON]
Adresă: [ADRESA_COMPLETA]