Politica de Confidențialitate

1. Introducere

[NUME_FIRMA], cu sediul în [ADRESA_COMPLETA], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [NR_REG_COM], CUI [CUI], (denumită în continuare "Operatorul", "noi" sau "nostru"), se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru web [URL_SITE] sau când utilizați serviciile noastre de coaching transformator.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre privind datele dumneavoastră personale.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date cu caracter personal este:

3. Categorii de Date Personale Colectate

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu noi, putem colecta următoarele categorii de date personale:

3.1. Date de identificare

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă de domiciliu/reședință (dacă este necesar)

3.2. Date de comunicare

• Conținutul mesajelor transmise prin formularul de contact
• Corespondența prin email
• Înregistrări ale comunicărilor (cu acordul dumneavoastră explicit)

3.3. Date tehnice

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Date colectate prin cookie-uri (vezi secțiunea dedicată)

3.4. Date sensibile (categorii speciale)

În cadrul sesiunilor de coaching, este posibil să ne împărtășiți informații despre starea dumneavoastră emoțională, experiențe personale sau alte date care pot fi considerate sensibile. Aceste informații sunt tratate cu cea mai mare confidențialitate și sunt prelucrate exclusiv în scopul furnizării serviciilor de coaching, cu consimțământul dumneavoastră explicit.

4. Scopurile și Temeiurile Legale ale Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri și pe baza următoarelor temeiuri legale:

5. Perioada de Stocare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date contractuale: pe durata relației contractuale și încă 3 ani după încetarea acesteia (termen de prescripție generală)
• Date fiscale și contabile: 10 ani conform legislației fiscale din România
• Date de marketing (newsletter): până la retragerea consimțământului
• Date tehnice (cookie-uri): conform duratei specificate în Politica de Cookie-uri
• Corespondență: 3 ani de la ultima comunicare

6. Dezvăluirea Datelor către Terți

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale. Putem dezvălui datele dumneavoastră următoarelor categorii de destinatari, în măsura necesară:

• Furnizori de servicii: hosting, procesare plăți, email marketing (toți operând sub acorduri de prelucrare a datelor conforme cu GDPR)
• Autorități publice: când suntem obligați legal
• Consilieri profesioniști: avocați, contabili (sub obligații de confidențialitate)

7. Transferul Datelor în Afara UE/SEE

În principiu, datele dumneavoastră sunt stocate și prelucrate în Uniunea Europeană. În cazul în care este necesar un transfer către țări terțe (de exemplu, pentru utilizarea unor servicii de cloud sau email), ne asigurăm că există garanții adecvate, precum:

• Decizii de adecvare ale Comisiei Europene
• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Alte mecanisme de transfer recunoscute legal

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces - puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare - puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") - puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționarea prelucrării - puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații
• Dreptul la portabilitatea datelor - puteți solicita transferul datelor către alt operator
• Dreptul la opoziție - puteți să vă opuneți prelucrării în anumite circumstanțe
• Dreptul de a retrage consimțământul - în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
• Dreptul de a depune plângere - la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: [EMAIL_CONTACT]

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva pierderii, utilizării neautorizate, accesului neautorizat, modificării sau divulgării, inclusiv:

• Criptare SSL/TLS pentru transmisia datelor
• Acces restricționat la date pe bază de necesitate
• Parolări securizate și autentificare în doi pași
• Backup-uri regulate ale datelor
• Instruirea personalului privind protecția datelor

10. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate, scopurile acestora și modul în care le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

13. Autoritatea de Supraveghere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă legislația privind protecția datelor, aveți dreptul să depuneți o plângere la: